Form Migration
HubSpotフォーム移行支援
Contact Form 7やStudioフォームからの切り替え、既存の顧客データのインポートまで。
HubSpot Marketing Hubを始める方のフォーム環境構築をサポートします。
Challenges
外部フォームが抱える3つの課題
1.増加するセキュリティ対応の負担
WordPressプラグインのフォームを使用している場合、脆弱性への対応は自己責任です。
- Contact Form 7では、2024年以降もXSS脆弱性やファイルアップロードの脆弱性が複数報告されている
- WPFormsでも認証バイパスやStripe決済に関する重大な脆弱性が発見されている
- プラグイン本体だけでなく、関連アドオンの脆弱性も追跡が必要
プラグインのアップデートを怠ると、スパム攻撃やデータ漏洩のリスクにさらされます。セキュリティ情報を常に追いかけ、迅速にアップデートを行う運用体制が必要です。
2.顧客データ分散による効率低下
外部フォームで収集したデータは、多くの場合メール通知かスプレッドシートで管理されています。
- 問い合わせ履歴と顧客情報が紐づいていない
- 同じ人が複数回問い合わせしても、バラバラのレコードとして扱われる
- 営業やサポートが過去のやり取りを確認するのに手間がかかる
CRMと連携していないフォームは、リード獲得の「入口」だけを担っている状態です。そこから先の顧客育成や管理は、手作業に頼ることになります。
3.製品ごとの機能制限と追加コスト
サイトビルダー付属のフォームには機能制限があります。
- 回答閲覧数の上限（プランによっては100件で頭打ち）
- 自動返信メール機能がなく、外部ツールとの連携が必要
- フォーム送信後のワークフロー自動化ができない
問い合わせが増えるほど、上位プランへのアップグレードや外部ツールの追加が必要になり、結果的にコストが膨らみます。
Benefits
HubSpotフォームに移行するメリット
フォーム送信データが自動でCRMに登録される
コンタクトレコードとして一元管理。過去の問い合わせ履歴、メールの開封状況、サイト閲覧履歴まで1画面で確認できます。
セキュリティはHubSpotが担保
SOC 2 Type IIやISO 27001を取得したインフラ上で稼働。プラグインの脆弱性対応に追われることはありません。
フォーム送信をトリガーにした自動化
サンクスメールの自動送信、担当者への通知、ライフサイクルステージの更新など、Starterプランでも基本的な自動化が可能です。
フォーム営業のブロック機能
特定のメールドメインやフリーメールからの送信をブロック可能。迷惑なフォーム営業を事前に防ぐことができます（Starter以上）。
マルチステップフォームにも対応
以前は制限がありましたが、現在はStarter以上でステップ分割フォームが利用できます。
Process
進め方
ヒアリング
現在のフォーム運用状況、必要な項目、データ移行の有無を確認します。
HubSpotアカウント開設・CRMデータ設計
新規で必要な設定のサポートを行いつつ、フォームで取得する情報をどの項目（プロパティー）に格納するか、CRM全体の設計を踏まえて提案します。
フォーム・ワークフロー作成
フォームの作成、自動送信メールの設定、必要なワークフローを構築します。
データインポート
既存の顧客データをクレンジングし、HubSpot CRMにインポートします。
動作確認・引き渡し
テスト送信を行い、問題がなければ埋め込み用コードをお渡しします。
Pricing
料金プラン
ベーシック
外部フォームからの乗り換えで、シンプルな問い合わせ導線を整えたい方におすすめ。※データインポートは含まれません。
内容の一例：
- ヒアリング・打ち合わせ 1回（60分）
- フォーム作成 5件
- 自動返信メール 2件
- シンプルなワークフロー フォーム数に応じて
- 社内通知メール 1件
- プロパティー設計 基本項目
- 操作レクチャー 1回（30分）
スタンダード
フォーム移行に加え、ワークフロー自動化と既存顧客データの移行もまとめて整えたい方に。
内容の一例：
- ヒアリング・打ち合わせ 2回（60分）
- フォーム作成 最大10件
- 自動返信メール 最大5件
- シンプルなワークフロー フォーム数に応じて
- 社内通知メール 最大2件
- プロパティー設計 基本＋カスタム対応
- データインポート 最大10,000件
- 操作レクチャー 1回（60分）
オプション（両プラン共通）
ご注意
- 上記はフォーム移行支援の費用です。HubSpotの月額利用料は別途必要となります。
- サービスの追加料金については、全体のプロジェクト内容を考慮して決めさせていただきます。内容によっては上記価格より安くご提供できる可能性がございます。
- このサービスはMarketing Hub Starterのユーザー様/検討されている方を想定しております。Marketing Hub Professional以上のエディションの場合でフォームの条件ロジック設定や高度なワークフローなどを希望される場合は、別途お見積もりをさせていただきます。
まずはお問い合わせください
フォーム移行に関するお悩みや、HubSpotの活用についてお聞かせください。
無料相談では、現在の状況をお聞きした上で、必要な対応の方向性をお伝えします。
相談だけで解決できる場合は、そのままご活用いただいて問題ありません。